LEGAL REFERENCE

Memahami Syarat dan Ketentuan m1911

Ketika anda membuka akaun di m1911, anda bersetuju dengan perjanjian ringkas kami yang melindungi kedua-dua pihak. Syarat-syarat ini menguraikan hak anda, tanggung jawab kami, dan bagaimana deposit, pengeluaran...

Akaun DipantauPembayaran JelasPerlindungan DataSokongan Tersedia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
m1911 Memahami Syarat dan Ketentuan m1911

Syarat Keahlian dan Akses Akaun

Anda mesti berusia 18 tahun ke atas dan memiliki nama pengguna sah untuk membuka akaun m1911 di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan. Setiap akaun adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan kepada orang lain. Kami mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran untuk memastikan keamanan permainan. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, kami berhak menjeda akaun anda sementara kami menyiasat. Deposit anda melalui Touch 'n

Go, GrabPay, Boost atau FPX kekal milik anda dan boleh ditarik balik mengikut jadual pengeluaran kami. Kami tidak menerima akaun berbilang daripada pengguna yang sama.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI TERMA

Cara Menghubungi Pasukan Syarat m1911

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat-syarat akaun, pembayaran atau permainan, pasukan kami siap membantu melalui saluran sokongan yang berbeza sepanjang hari.

Team online

Sembang Langsung

Akses sembang dalam aplikasi m1911 atau di laman web kami untuk persoalan segera tentang syarat akaun, had pengeluaran, atau perlakuan deposit anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan tertulis kami melalui emel dan kami akan membalas dalam masa 24 jam dengan penjelasan terperinci mengenai mana-mana bahagian syarat-syarat kami.

Pusat Bantuan

Jelajahi soalan lazim kami dan paparan syarat yang mudah dipahami yang tersedia dalam bahasa Malaysia untuk rujukan pantas semasa anda berada dalam aplikasi.

KEAMANAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Transaksi Anda

Keamanan akaun anda adalah keutamaan kami. Kami menyimpan maklumat deposit dan sejarah pengeluaran anda dengan penyulitan, dan kami tidak pernah mendedahkan nombor kad atau butiran Touch 'n Go...

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disimpan menggunakan piawaian penyulitan industri untuk melindungi daripada akses tidak sah.

Pengesahan Pembayaran

Deposit anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan pengesahan bank anda sendiri; kami tidak menyimpan maklumat kad...

Laporan Pengeluaran

Anda boleh melihat sejarah pengeluaran anda, masa pemprosesan dijangkakan, dan status pembayaran di mana-mana masa dalam bahagian akaun anda.

Permintaan Data Peribadi

Hubungi sokongan kami jika anda ingin melihat, menyemak atau meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami pegang tentang akaun anda.

Perubahan Kata Laluan

Tukar kata laluan anda di mana-mana masa melalui tetapan keamanan kami; kami juga menawarkan pengesahan dua faktor sebagai lapisan perlindungan...

Pemindahan Data Lanjut

Jika anda ingin memindahkan atau memadamkan akaun anda, hubungi pasukan kami dan kami akan membimbing anda melalui proses itu dengan...

Jawapan Kepada Soalan Syarat Anda

Anda boleh meminta pengeluaran apabila sahaja selepas akaun anda aktif dan dana disahkan. Kami memproses pengeluaran dalam 24 jam; dana kembali ke Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda dalam masa 1–3 hari perniagaan bergantung pada bank anda.

Ya, anda boleh menambah kaedah pembayaran berbeza dalam tetapan akaun anda. Pengeluaran akan dihantar ke kaedah pembayaran yang sama seperti deposit asal anda, mengikut peraturan anti-pengubahan wang haram.

Jika kami menggantung akaun kerana aktiviti mencurigakan, kami akan memberitahu anda dan menjelaskan sebabnya. Anda boleh meminta sokongan untuk menyahkan identiti anda dan membuka semula akaun dalam masa 48 jam.

Jika anda tidak mengakui transaksi, hubungi kami dengan butiran lengkap. Kami akan menyiasat dan membalas dalam masa 5–7 hari perniagaan, membantu anda dengan penyedia pembayaran jika diperlukan.

Ya, anda boleh meminta laporan akaun lengkap termasuk deposit, pengeluaran, permainan dan keseimbangan melalui pusat bantuan kami dalam bahasa Malaysia atau Inggeris.

Akaun tidak aktif tetap milik anda dan boleh diaktifkan semula dengan log masuk. Kami tidak mengenakan yuran ketidakaktifan; dana anda kekal di sana sehingga anda memintanya.

Semua penjual permainan kami, seperti Live Dealer, Ganesha Fortune dan Rocket Crash, menggunakan penjana nombor rawak yang tersahih untuk memastikan hasil yang tidak berat sebelah di setiap putaran atau tangan.